Altercado con Seguros Santa Lucía

Esta era la Semana perfecta, después del desencuentro del Carrefour, tenemos la guinda!! Una de Seguros por favor?

Lo primero decir que ser "famoso por internet" (gracias menéame) por un día ha molado mucho; y espero que eso sirva para que llegue a oidos de Carrefour lo que pasó y no se repita never/ever.

Y me pongo en materia con el seguro.

En orden cronológico:

1º Soy gilipollas: Soy imbécil porque me dejo embaucar por un seguro que NO NECESITO gracias a los comerciales de Santa Lucía que hicieron un gran trabajo, convenciéndome de contratar un seguro que no necesitaba para nada... Para cuando me quise dar cuenta "ya era tarde" y para retractarme voy a tener que sudar sangre sudor y lágrimas.

2º Una vez me convencieron de contratar el seguro, rapidamente te pasan con la telefonista que te graba solicitando el seguro... lo que NADIE te dice es que tienes un mes para reclamar POR ESCRITO (Curioso sistema donde se supone que contratas por una llamada telefónica, pero para retractarse tiene que ser por escrito.. manda huevos!!!) que no quieres el seguro.

3º Una vez me di cuenta que el seguro ni lo necesitaba, ni era el mejor momento para tenerlo (antes de firmar el contrato ya tenía el recibito en el banco) quise rectificar... Primero llamando para decir que no quería el seguro y segundo cancelando la transacción bancaria...

Y es aquí donde empezaron los problemas. No sé si extenderme o no extenderme, pero cabe decir que todo esto me pilló en medio de una restructuración de mi vida tal y como la conocía (mudándome aquí a Madrid) y eso quieras que no altera a uno... Voy a simplificar diciendo que tras un primer contacto telefónico muy desagradable (lástima no conocer a esta persona, ni a ningún responsable de la compañía de seguros en cuestión , porque seguro que estaría ya en la calle) termino llamando a mi madre (MAMAAAA!!!) para que haga "presión" a la aseguradora (Tenemos varios seguros con ellos) para que resuelvan el entuerto, y a mi amiga abogado para que me pueda clarificar algo de las contrataciones telefónicas...

Y vaya si me aclaró!!!

Resulta que hasta que no te envían el contrato y lo firmas, el contrato no se hace efectivo, por mucho que te hayan grabado por voz, y tienes el plazo de una semana DESDE QUE LO ENVIAS FIRMADO para retractarte y que no se haga efectivo.

Esto es importante porque cabe decir que, a día de hoy, aún no he recibido el contrato para firmarlo... así que no lo he podido enviar firmado ni nada por el estilo...

Esta compañía en cuestión sabe desde hace un mes o más, que yo me he cambiado de domicilio, y ayer me volvieron a llamar para decirme que me van a llevar por la vía judicial el caso , que en ningún caso me van a cancelar el seguro y que lo debería de haber cancelado en el plazo de un mes por escrito... ME LO DICEN AYER.

Bueno, el caso es que yo les he pedido que me envíen el contrato para que lo pueda devolver firmado y así tenga mi semana para rectificar y cancelar el contrato...

La llamada de ayer por supuesto, fue otra vez con la misma individua maleducada y desagradable... y se me volvió a olvidar el pedirle su nombre... es más diré que la conversación acabó con esta tipa gritando y colgándome el teléfono dejándome con la palabra en la boca... Vale, correcto, yo les llamé vampiros y les dije que se estaban jugando por un seguro de mierda, el seguro de varias casas (mi abuela, mis padres tienen 2 casa, mi casa y un seguro de viajes que iban a hacer mis padres para cuando se vayan a Namibia) y les da igual... Pues lo llevan claro, han visto los últimos euros de mi familia porque TODOS los seguros los vamos a cancelar... ellos para compensar me dijeron que yo era un impresentable, que mi comportamiento era vergonzante porque no les pagaba su seguro, que iban a cargarlo en la cuenta de mi madre (van LISTOS, no saben con quién se juegan los cuartos) y que se lo iban a decir a mi madre (En plan me chivo a tu mamaá, yo ahí FLIPÉ literalmente)... acabó la individua esta diciendo que a ella le daría vergüenza tener un hijo como yo, como si me conociera de toda la puta vida y hala!! A juzgar que es gratuito... A mi me daría vergüenza (y lástima que no se lo dije) tener a mi hijo haciendo su trabajo: Engañando a clientes, persiguiéndolos, insultándolos y con la ética profesional enterrada y sepultada.

No meneo esto porque es un problema de seguros personal y como yo 1000 pero si me gustaría recalcar lo VAMPIROS y chupasangres que son los seguros y como exprimen a la gente hasta el último euro (En cuestión SLucía le había subido 50 euros porque sí a mis padres en el seguro... igual que han hecho aun EX-compañero mío por lo que he leído yo en twitter con otro seguro).

Lo dicho, todos los seguros son unos chupasangre, pero me encantaría que este post volviera a tener 20.000 visitas y que cuando pongas Santa Lucía seguros en google apareciera para advertir de lo peseteros que son...

Conste y vaya por delante, que el primero que reconoce que ha hecho las cosas mal soy yo... pero la ética profesional de esta gente ni está ni se la espera...

PD : De verdad que sí, que le debo un post a VINCA! Mi perri-flor :)

PD2: Dan ganas de afiliarse a FACUA y poner en mano de sus abogados el Carrefour y esto mismo...

EDITO: Voy a aclarar qué seguros se "va a perder Santa Lucía" por la gracia...

Seguro de mi casa

Seguro de la casa de mis padres

Seguro de la casa de mi abuela

Seguro de viajes de mis padres

Seguro de moto que me acabo de comprar

Seguros de gente que lea esto y se les quiten las ganas

por un seguro de 60 euros al año (con sus correspondientes malas formas, amenazas, e insultos) que ESPERO que al final no tengan derecho a cobrarme...

Desde luego, todo un aplauso al responsable (la chica ojalá lea esto algún día, porque sabe de sobra quien es) de las gestiones de ese seguro... si yo fuera responsable en esa compañía lo tendría muuuy clarito.

EDITO 2: Una de las cosas que deseaba, que pusieras seguro santa lucía y estuviera en google se ha cumplido!! Y a día de hoy 1/Julio/2011 en primera página (y última entrada) poniendo Santa Lucia seguros o Seguros santa lucia aparece mi entrada.

Winter is comming II

Me mosqueó, me mosqueó mucho que los wargos no tuvieran demasiado protagonismo en las escenas del primer capítulo de Juego de Tronos, y es algo que dejé pasar en mi primer comentario... pero visto el 2º capítulo es imposible dejarlo pasar.

Una de mis escenas favoritas de TOODOO canción de hielo y fuego es cuando Bran despierta, descubre lo que es en realidad, y encuentra por fin el nombre de su Wargo. Siempre pensé en una escena complicadísima de llevar a la ficción... jamás nunca pensé que la obviarían... y así han hecho... O mucho me equivoco o estoy frente a la primera de las transgresiones al libro demasiado gratuitas como para dejarlas pasar... matamos a Dama y despierta Bran, las gallinas que entran por las que salen... y eso no es así. No debería haber sido así... La primera desviación típica.

Lástima que una pequeñísima escena de nada arruine un capítulo hasta entonces soberbio, que podría haber terminado muchísimo mejor si simplemente se hubieran ceñido estrictamente al libro...

Pero no todo es negativo, este capítulo es correcto en cuanto a ritmo de narración, describe otros muchos pasajes del libro a la perfección (Las charlas de Jon con Tyrion, el encuentro en el bosque de Joffrey y Sansa, la entrega de Aguja, etc...) y emociona y atrapa a cada paso, a cada escena...

Lo dicho, supongo que es porque es mi TOP3 de escenas favoritas, pero el detalle de obviarla se ha cargado un final de capítulo que podría haber sido simplemente excepcional con que todos los lobos hubieran ahuyado al mismo tiempo, y ya despertaríamos a Bran con su escena de cuervos correspondiente en algún momento mejor...

Desencuentro con mi peluda en el Carrefour

Abro la semana de la mejor forma posible: Encabronado.

Por fin lo que tantas veces había oído decir que pasaba ha pasado: Nos prohíben la entrada en un sitio por ir con perro guía. Lamentablemente para Carrefour, finalmente ejercimos nuestro derecho a gastarnos las perras en sus instalaciones... oh wait!!

El caso es que el sábado por la mañana íbamos al citado Centro comercial a ver las fuentes que tienen (LLevamos mirando fuentes tres semanas para decorar la terraza, y nos habían dicho que ahí había unas cuantas también) cuando resulta que al entrar al centro comercial nos detiene una chica y nos pregunta a ver si le mostrábamos el carnet del perro. (Otra vez!! pensé yo, pues en varios centros comerciales se suelen poner tontos cuando ven entrar a un perro... pero generalmente es citar a la policía y de repente todo es seda) A la chica le explicamos que el carnet de perro guía está tramitándose (cosa que es rigurosamente cierta) y que no se lo podemos enseñar, a lo que nos responde: "Y el chaleco?". Aquí mi novia le indica claramente a la chica de seguridad que el perro es un perro guía, le enseña el arnes y le dice que la chapa que lleva el perro está rota pero la lleva en la cartera... La chica lo único que quiere ver es el puto chaleco y la cartilla.

Aquí ya uno se mosquea, porque un perro guía no lleva chaleco a menos que tenga 1 año de edad y no sea perro guía, sino "proyecto de". De modo que le decimos a la chica que no hace falta ni carnet ni chaleco, que el perro es guía y que mi novia tiene DERECHO a entrar con el perro (el perro no tiene ningún derecho, es mi novia la que tiene el derecho XD).

A lo que se acerca un guardia de seguridad a decirnos que de ninguna manera el perro pasará a menos que tenga chaleco y carnet.

Hasta aquí más o menos lo normal, se niegan a que entre el perro... pero aquí difiere del resto de casos del mundo, porque amenazando con que viene la policía suelen entrar en razón y dejarnos entrar en todos los sitios... menos en Carrefour.

Aquí el guardia se pone a decirme "llama si quieres". A lo que respondimos con una llamada a la policía y esperando en la entrada a que se personara... De mientras, a poner una hoja de reclamaciones y también a pedir identificación a la chica que me ha impedido la entrada... no quiere identificarse... si tan bien está haciendo su trabajo no entiendo por qué no se quiere identificar (me dice su nombre, pero nada más...) así que nada, Adriana la de seguridad.

Pasada la media hora desde que llegamos al centro comercial, se persona la policía (municipal de Madrid) a resolver el altercado. Le explicamos la situación y la policía les pide a los de seguridad que llamen a su responsable para que baje. A lo que ellos contestan que el responsable está ocupado y no puede bajar.

Los dos agentes, muy amablemente nos dicen que ellos no se han visto en 15 años en ninguna situación parecida, y que no saben la regulación vigente, y el centro comercial tiene su propio equipo de seguridad así que ellos no pueden obligarles a dejarnos entrar... Todo parecía perdido, había que darse la media vuelta y para casa... Pero al policía se le ocurrió llamar a la central y preguntar.

En la central le constatan, que lo que tienen que comprobar es que mi novia sea invidente, y el perro lazarillo (Y eso se identifica mediante el arnes y la chapa), ni carnets, ni chalecos ni p*llas, de modo que tiene que bajar el responsable de seguridad ahora mismo... Y se pone en camino: Ahora sí que pueden obligarles a dejarnos entrar.

En esto que llama la madre de mi novia y era tal la tensión y los nervios que la pobre no puede ni hablar por teléfono con su madre y se echa a llorar. En este punto yo quería matar a alguien, como es lógico...

Al de 10 minutos o así, baja el responsable de seguridad y se pone a hablar con los policías, yo no escucho lo que están diciendo porque están a dos metros y justo PSB me llama.. por supuesto en la llamada telefónica me preocupo de decirle en un tono bastante alto que "Algún impresentable nos impide el acceso a Carrefour"... espero que el impresentable en persona me oiga.

En este punto el responsable termina de hablar con la policía y yo pensaba que se iba a pirar sin decirnos ni mú (yo ya me estaba calentando) a lo que viene y nos explica que él las instrucciones de la central eran esas y que no actuó de mala fé... De muy malas maneras le digo que lo 1º acepto sus disculpas por habernos hecho esperar una hora (Él por supuesto, no se disculpó) y que no había derecho, que si no conocen la regulación actual no es mi problema, pero que no pueden tener a la gente una hora esperando y la policía a expensas de sus caprichos... (Digo yo, que si un responsable de seguridad se entera de que la policía va a llegar a su establecimiento, debería de haberse personado ANTES de que la policía llegara... no sé si este impresentable se piensa que es el presidente del gobierno o quien coño se piensa que es...)

Aquí por supuesto yo ya estoy muy nervioso y respondo de muy malas maneras, aunque siempre sin insultar ni faltar al respeto a nadie, es mi tono lo que da a entender que estoy de muuuy mala ostia.

Termino diciéndole que no sé si sabrá pero las multas por no dejar pasar a un perro guía son bastante fuertes, y vamos a seguir adelante con la denuncia, espero que les caiga una buena multa para que "la central" se entere de cómo operar en estos casos y no le pueda pasar a nadie en el futuro.

Al final conseguimos comprar en el Carrefour, y por supuesto, ese mediodía llegar tardísimo a comernos la paella de mis suegros.

PD: Como dije en mi anterior entrada, ésta va dedicada a mi perra, pero no como yo pensaba :(

EDITO: Mis más sinceros agradecimientos a todos por vuestro apoyo (o vuestras críticas!) y me alegra que esta noticia se difunda, simplemente para que esta actitud se vaya erradicando poco a poco y cada vez más veamos a un perro guía como la cosa más normal del mundo, una prolongación del cuerpo de un invidente y algo por lo que dar gracias todos los días a la once y a las escuelas de perros guías de todo el mundo ("Mi Vinca" viene de América) por facilitarle la vida a las personas invidentes.

EDITO2: A tenor de las críticas recibidas por entrar a comprar a pesar del incidente en la puerta con la gente de seguridad me gustaría aclarar que:

Cada uno tiene la moral y las ideas propias que quiera, y las nuestras son que si montas un pollo para poder entrar en un establecimiento, es PARA entrar en el establecimiento. Lo contrario sí es ganas de buscar follón por buscar follón, si después de todo coges, te das media vuelta y te vas. No tiene sentido. Hago la compra semanal, miro las fuentes (que por supuesto no he comprado ahí) y me voy para mi casa para no volver. ESO creemos fue lo correcto y a día de hoy seguimos creyendo que lo sea.

Winter is Comming

Bueno, hace muchísimo que no escribo un post, vamos a ver si retomo las buenas costumbres y escribo un poquitín más... Varias cosas han pasado ya: Estoy completamente asentado en casa (Y quedo pendiente de hacer fotos y subirlas ^^), mi Chamán es lvl 85 y está equipado para raidear (Lo siento Mahiiry, vuelvo a dejarte de lado...) y HAN ESTRENADO POR FIN LA SERIE DE CANCIÓN DE HIELO Y FUEGO.

No tengo mucho que decir... una de las mejores cadenas de televisión allende los mares hace una versión para la televisión de una de mis novelas favoritas... el resultado no podría ser otro: agarra paquete de cleenex y ponte a ver Canción de Hielo y Fuego. Ninguna novedad (para mi) puesto que he seguido de cerca la producción de las películas, y sabía de antemano qué se iba a interpretar por quién y cómo... y bueno, el guión gracias a $deity, de momento tampoco está siendo ninguna novedad...

Las malas lenguas dicen que la buena gente de la HBO va a dar más protagonismo a "los otros" de lo que el libro les da... yo no lo creo.

Sigo pensando lo mismo que hace varios meses: Que a Cersei le faltan curvas, que Daenerys podría ser un poco más guapa, no me convenció 100% y que Catelyn está viejísima. A Joffrey me lo imaginaba exactamente igual pero con la boca con labios más gordos (no tengo ni idea de por qué...) y a Jaime le falta un toque pelín chulesco... Todo esto no son más que desviaciones de mi idea original en mi cabeza, lo que no tiene por qué ser malo, simplemente diferente...

Faltan por ver muchísimos capítulos, pero de momento a la serie le doy un 10.

En otro orden de cosas, estoy por estrenar y hacer una inauguración en condiciones de mi piso... si estuviera en Bilbao, ya habría hecho una inauguración con los Ciervos :) (Que aunque no me lean en el blog, se les echa de menos igual igual). Sepáis que estáis todos invitados a pasaros por Alcalá con la falda arremangá y los nardos apoyados en las caderas.

Y por cierto, ya me han echado la bronca (con toda la razón del mundo) por no hacer una entrada de la cosa más bonita del mundo: Mi perri-flor. A ver si la siguiente entrada la hago temática de Vinca...

Abrazos para ellos y besitos para ellas...